Termos & Condições

Politica de Privacidade

A Saissu tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais e faz questão de garantir a privacidade de seus clientes e o sigilo das informações que são obtidas através do site.

Sob uma ótica de transparência, visando tranquilizar todos os clientes que fornecem informações pessoais para a empresa, foi redigido o documento abaixo explicando o porque da necessidade desses dados e o destino das informações pessoais que nos são fornecidas.

A Saissu tem grande consideração pelos seus clientes e preocupa-se em continuar correspondendo à sua confiança. Faz questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros.

Informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita nesse documento: facilitar as operações do cliente no site e nas lojas.

Informações pessoais podem ser obtidas em diversos momentos de seu relacionamento com a empresa, como por exemplo, quando um cliente:

  • Realiza um cadastro;
  • Responde a uma pesquisa ou nos encaminha uma carta de sugestões;
  • Participa de uma promoção;
  • Se cadastra (pelo site ou lojas físicas) para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

Durante a navegação no site, possivelmente também são registrados dados como as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação ou os tempos gastos em cada página. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando clientes a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para a melhoria da experiência do usuário.

Todas as informações fornecidas à Saissu são mantidas em sigilo absoluto, sendo empregadas com a exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a empresa e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços.

Em nenhuma hipótese a Saissu cederá ou disponibilizará a terceiros informações de caráter pessoal e individual de seus clientes.

A Saissu poderá, porém, produzir informações genéricas de dados consolidados de um universo de clientes sob forma de estatísticas e se reserva ao direito de, eventualmente, poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais, em publicações de caráter promocional ou publicitário, ou, ainda, em releases distribuídos à imprensa.

 Politica de Entrega

A transportadora entregará o seu pedido em até 10 dias úteis*.
*O prazo de entrega deve levar em conta a aprovação do seu pedido por parte da instituição financeira, bem como pela Saissu.

Entregas nos Finais de Semana
Entregas durante os finais de semana dependem da disponibilidade da transportadora.

Entregas Internacionais
Após aprovação do pedido pela instituição financeira responsável, entregaremos os produtos a uma transportadora internacional. Dependendo do tipo de frete escolhido o pedido pode levar de 15 a 21 dias para chegar. Apos a postarem enviaremos ao cliente o numero de rastreamento do pacote.

Endereço de Entrega
Fica por conta e responsabilidade do cliente informar endereço de entrega correto. A Saissu não se responsabilizará por erros de digitação ou outros efetuados na definição do endereço de entres do cliente.

 Agendamento de Entrega

Não podemos garantir entregas em horários específicos pois não há como prever as condições de acesso de todos os endereços de entrega.Entregas Mal Sucedidas
Sabemos que imprevistos acontecem e nem sempre você estará disponível para receber seu pedido. Por isso, serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega. Excedido esse limite, o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição para reenvio depois da confirmação do endereço.Período de Entregas
Nossas entregas serão realizadas no horário comercial.

Politica de Devolução e Troca

 Para melhorar sua experiência com a Saissu criamos a política de trocas e devoluções para facilitar a sua vida nessa hora.

Toda e qualquer devolução deve ser comunicada pelo email contato@saissu.com . Entraremos em contato para acertar os detalhes e razões que ocasionaram a devolução ou pedido de troca.
Uma dica importante é que você recuse o recebimento nos seguintes casos:

  • A embalagem do produto está violada;
  • O produto apresenta avarias;
  • Pedido em desacordo com o solicitado no E-commerce.

A Saissu não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.